Kebijakan Privasi BataviaKDK

1. Pendahuluan

BataviaKDK ("kami", "platform") beroperasi di bawah lisensi resmi dan berkomitmen penuh terhadap perlindungan privasi setiap member yang menggunakan layanan di bataviakdk.pro. Kebijakan Privasi ini disusun untuk memberikan penjelasan yang jujur dan transparan tentang bagaimana kami mengelola informasi pribadimu.

Dengan mendaftar atau menggunakan layanan BataviaKDK dalam bentuk apapun, kamu menyatakan telah membaca dan menyetujui seluruh ketentuan dalam Kebijakan Privasi ini. Dokumen ini merupakan bagian yang tidak terpisahkan dari Syarat dan Ketentuan BataviaKDK.

2. Data yang Kami Kumpulkan

Untuk memberikan layanan yang optimal, aman, dan sesuai regulasi, BataviaKDK mengumpulkan beberapa kategori data dari member. Berikut rinciannya:

3. Cara Pengumpulan Data

BataviaKDK mengumpulkan data melalui berbagai cara yang transparan dan sah, antara lain:

• Pendaftaran akun: Data yang kamu masukkan saat membuat akun baru di halaman Daftar, termasuk nama, email, dan informasi kontak.
• Verifikasi KYC: Dokumen identitas yang kamu unggah untuk keperluan verifikasi usia dan identitas sebelum Penarikan pertama dapat diproses.
• Transaksi keuangan: Informasi yang diperlukan saat kamu melakukan deposit atau pengajuan Penarikan dana.
• Penggunaan platform: Data aktivitas yang dikumpulkan secara otomatis saat kamu menggunakan layanan, termasuk permainan yang dimainkan, durasi sesi, dan preferensi tampilan.
• Cookies dan teknologi serupa: File kecil yang disimpan di perangkatmu untuk meningkatkan pengalaman penggunaan dan keamanan sesi.
• Komunikasi dengan CS: Pesan, pertanyaan, atau laporan yang kamu kirimkan kepada tim Customer Service kami melalui live chat atau email resmi.
• Sumber pihak ketiga: Dalam kasus tertentu, kami mungkin menerima data dari mitra verifikasi identitas atau lembaga pencegahan penipuan yang bekerja sama dengan kami.

4. Tujuan Penggunaan Data

Data yang kami kumpulkan digunakan semata-mata untuk tujuan yang sah dan relevan dengan operasional platform BataviaKDK. Secara spesifik, data tersebut digunakan untuk:

• Memproses pendaftaran akun dan memverifikasi identitas member sesuai ketentuan regulasi yang berlaku.
• Memproses transaksi keuangan termasuk deposit, Penarikan, dan pemberian bonus promosi dengan akurat dan tepat waktu.
• Menjaga keamanan akun dan mendeteksi aktivitas mencurigakan, upaya penipuan, atau penyalahgunaan sistem secara real-time.
• Memberikan dukungan pelanggan yang relevan dan personal ketika kamu menghubungi tim CS kami.
• Memenuhi kewajiban hukum dan regulasi yang ditetapkan oleh otoritas terkait, termasuk pelaporan anti-pencucian uang (AML).
• Mengirimkan notifikasi penting terkait akun, perubahan kebijakan, atau pembaruan keamanan yang perlu kamu ketahui.
• Meningkatkan kualitas layanan platform berdasarkan analisis pola penggunaan secara agregat dan anonim.
• Menyajikan promosi dan penawaran yang relevan berdasarkan preferensi dan aktivitas bermain—hanya jika kamu tidak mengajukan keberatan.

5. Berbagi Data dengan Pihak Ketiga

BataviaKDK tidak menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data pribadimu kepada pihak ketiga untuk kepentingan komersial mereka. Namun, dalam situasi tertentu yang terbatas dan sah, kami mungkin berbagi informasi dengan:

• Penyedia layanan pembayaran: Gateway pembayaran dan bank yang memproses transaksi deposit serta Penarikan memerlukan informasi rekening yang relevan untuk menyelesaikan transaksi.
• Penyedia layanan verifikasi identitas: Mitra KYC bersertifikat yang membantu kami memverifikasi keaslian dokumen identitas member.
• Provider permainan: Platform game pihak ketiga yang terintegrasi mungkin menerima data sesi bermain yang diperlukan untuk menjalankan permainan secara teknis.
• Otoritas hukum dan regulasi: Apabila diwajibkan oleh hukum, perintah pengadilan, atau permintaan resmi dari lembaga penegak hukum yang berwenang.
• Layanan analitik: Data agregat dan anonim (tidak dapat dikaitkan dengan identitas individu) mungkin dibagikan kepada penyedia analitik untuk meningkatkan performa platform.

Setiap pihak ketiga yang bekerja sama dengan BataviaKDK terikat oleh perjanjian kerahasiaan data (NDA) dan wajib menerapkan standar keamanan yang setara atau lebih tinggi dari yang kami terapkan.

6. Keamanan Data

Melindungi data pribadimu adalah tanggung jawab yang kami ambil dengan sangat serius. BataviaKDK menerapkan beberapa lapisan perlindungan teknis dan administratif, antara lain:

• Enkripsi SSL 256-bit untuk semua koneksi antara perangkatmu dan server kami, memastikan data tidak dapat disadap selama transmisi.
• Enkripsi data saat penyimpanan (at-rest encryption) untuk informasi sensitif seperti data keuangan dan dokumen identitas.
• Firewall berlapis dan sistem deteksi intrusi yang memantau lalu lintas jaringan secara real-time, 24 jam sehari, 7 hari seminggu.
• Autentikasi dua faktor (2FA) tersedia untuk semua akun member sebagai lapisan keamanan tambahan yang dapat diaktifkan melalui pengaturan akun.
• Audit keamanan berkala yang dilakukan oleh tim internal dan pihak auditor eksternal independen untuk mengidentifikasi dan mengatasi potensi kerentanan.
• Kebijakan akses berbasis peran (RBAC) yang memastikan hanya personel yang memiliki kebutuhan nyata yang dapat mengakses data member tertentu.

7. Cookies & Teknologi Pelacakan

BataviaKDK menggunakan cookies dan teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman menggunakan platform. Berikut jenis cookies yang kami gunakan:

• Cookies esensial: Diperlukan untuk fungsi dasar platform seperti menjaga sesi login tetap aktif dan memproses transaksi. Tanpa cookies ini, platform tidak dapat berfungsi dengan benar.
• Cookies preferensi: Menyimpan pengaturan pilihanmu seperti bahasa, tampilan, dan preferensi permainan agar tidak perlu diatur ulang setiap kali login.
• Cookies keamanan: Membantu mendeteksi aktivitas mencurigakan dan melindungi akunmu dari akses yang tidak sah.
• Cookies analitik: Mengumpulkan data penggunaan secara anonim untuk membantu kami memahami bagaimana member berinteraksi dengan platform dan melakukan peningkatan yang tepat sasaran.

Kamu dapat mengatur preferensi cookies melalui pengaturan browser yang kamu gunakan. Namun, menonaktifkan cookies esensial dapat mempengaruhi fungsionalitas platform secara keseluruhan.

8. Penyimpanan & Retensi Data

BataviaKDK menyimpan data pribadimu hanya selama diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan data dan kewajiban hukum yang berlaku.

• Data akun aktif: Disimpan selama akunmu aktif dan digunakan untuk menjalankan layanan platform secara berkelanjutan.
• Data setelah penutupan akun: Setelah akun ditutup, data esensial tertentu seperti riwayat transaksi dan dokumen KYC akan disimpan selama minimal 5 tahun sesuai ketentuan regulasi anti-pencucian uang yang berlaku.
• Data komunikasi CS: Log percakapan dengan tim Customer Service disimpan selama 2 tahun untuk keperluan peningkatan layanan dan penyelesaian sengketa.
• Data teknis dan log sistem: Log aktivitas teknis disimpan selama maksimal 90 hari sebelum dihapus secara permanen dari sistem kami.

Setelah periode retensi berakhir, data akan dihapus secara permanen atau dianonimisasi sehingga tidak dapat lagi dikaitkan dengan identitas individu manapun.

9. Hak-Hak Member atas Data Pribadi

Sebagai member BataviaKDK, kamu memiliki hak-hak berikut terkait data pribadimu. Semua permintaan dapat diajukan melalui tim CS kami:

10. Privasi Anak di Bawah Umur

Layanan BataviaKDK secara tegas ditujukan hanya untuk individu yang berusia 18 tahun ke atas. Kami tidak secara sengaja mengumpulkan atau menyimpan data pribadi dari individu yang berusia di bawah 18 tahun.

Apabila kami mendapati bahwa data dari individu di bawah usia minimum telah dikumpulkan secara tidak sengaja, kami akan segera menghapus informasi tersebut dan menutup akun yang terkait sesuai prosedur yang berlaku.

11. Perubahan Kebijakan Privasi

BataviaKDK berhak memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik pengelolaan data, pembaruan regulasi, atau pengembangan layanan platform.

• Perubahan yang bersifat material akan diumumkan melalui notifikasi di platform minimal 7 hari sebelum perubahan berlaku efektif.
• Tanggal "Terakhir diperbarui" di bagian atas dokumen ini selalu diperbarui setiap kali ada perubahan, sehingga kamu bisa memantau kapan revisi terakhir dilakukan.
• Penggunaan layanan BataviaKDK setelah tanggal efektif perubahan dianggap sebagai persetujuanmu terhadap versi Kebijakan Privasi yang diperbarui.
• Jika kamu tidak menyetujui perubahan yang dilakukan, kamu berhak menutup akun dan menarik saldo yang tersisa sebelum perubahan berlaku efektif.

12. Hubungi Kami

Jika kamu memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau ingin menggunakan hak-hak yang tercantum dalam kebijakan ini, tim BataviaKDK siap membantu 24 jam sehari, 7 hari seminggu.

Kamu dapat menghubungi kami melalui live chat yang tersedia langsung di platform, atau melalui alamat email resmi kami. Tim privasi kami berkomitmen untuk merespons setiap pertanyaan terkait data pribadi dalam waktu maksimal 3 hari kerja.

Selain itu, kamu juga dapat mempelajari kebijakan terkait lainnya melalui halaman Syarat dan Ketentuan dan Permainan Bertanggung Jawab kami.